با ثبت سفارش در سایت بارهن، مشتری به منزله مطالعه و پذیرش قوانین زیر است:
۱
ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش پس از تکمیل پرداخت و تأیید نهایی بارهن قطعی می‌شود.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس را به‌صورت صحیح وارد کند. مسئولیت اشتباه در اطلاعات بر عهده مشتری است.
قیمت محصولات و هزینه‌های مربوط به آن، مطابق مبلغ اعلام‌شده در زمان ثبت سفارش محاسبه می‌شود.
۲
محصولات اختصاصی
سفارش‌های اختصاصی و ساخت سفارشی، به دلیل نیاز به طراحی و ساخت، زمان آماده‌سازی بیشتری دارند.
زمان آماده‌سازی این سفارش‌ها پیش از ثبت نهایی به مشتری اعلام می‌شود و ممکن است با توجه به شرایط ساخت، تأمین متریال و تأیید طرح تغییر کند.
پس از شروع ساخت یا شخصی‌سازی، امکان لغو یا تغییر سفارش وجود ندارد؛ مگر با توافق بارهن.
محصولاتی مانند حکاکی، تغییر سایز یا طراحی اختصاصی، پس از تأیید مشتری قابل مرجوعی نیستند؛ مگر در صورت وجود ایراد یا مغایرت از طرف بارهن.
۳
ارسال سفارش
پست: حدود ۲ تا ۸ روز کاری پس از تحویل مرسوله به پست.
تیپاکس: حدود ۳ روز کاری پس از تحویل مرسوله به تیپاکس.
زمان‌های فوق مربوط به مدت حمل است و زمان آماده‌سازی یا ساخت محصول جداگانه محاسبه می‌شود.
تأخیرهای ناشی از شرکت حمل‌ونقل، شرایط جوی، تعطیلات و سایر عوامل خارج از کنترل بارهن، خارج از مسئولیت فروشگاه است.
۴
تحویل و بررسی سفارش
مشتری موظف است پس از دریافت سفارش، سلامت ظاهری و مطابقت محصول با سفارش خود را بررسی کند و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب، در اسرع وقت با پشتیبانی بارهن تماس بگیرد و تصاویر لازم را ارسال کند.
۵
تعویض و مرجوعی
محصولات باید هنگام بازگشت، در شرایط اولیه و بدون استفاده یا آسیب باشند.
محصولات اختصاصی و شخصی‌سازی‌شده قابل مرجوعی نیستند؛ مگر در صورت وجود ایراد ساخت یا مغایرت با سفارش.
شرایط تعویض و مرجوعی مطابق قوانین و مقررات لازم‌الاجرای کشور انجام خواهد شد.
۶
نگهداری محصولات
تغییرات ناشی از استفاده نادرست، ضربه، خط‌وخش، تماس با مواد شیمیایی، عطر، کلر و سایر عوامل محیطی، در صورت نبود ایراد تولیدی، بر عهده مشتری است.
۷
اطلاعات مشتری
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری صرفاً در چارچوب ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و پشتیبانی استفاده می‌شود و بارهن متعهد به حفظ حریم خصوصی مشتریان است.
۸
پذیرش قوانین
ثبت سفارش در سایت بارهن به منزله پذیرش قوانین و شرایط فوق است. بارهن می‌تواند در صورت نیاز، قوانین سایت را به‌روزرسانی کند و نسخه منتشرشده در سایت، ملاک عمل خواهد بود.
